OTRS لادارة تقنية المعلومات ITSM

By master on Tue, 10/16/2018 - 13:13

متوافق مع  اساليب ITIL العالمية لإدارة خدمات تقنية المعلومات ويدعم أغلب إجراءاتها مثل :  Request - Incident  - Problem - Change  Asset & Configuration - Knowledge  - SLA مبني بلغة  Perl. يدعم عدد من قواعد البيانات: MySQL, PostgeSQL, Oracle, DB2 و MSSQL. يدعم  LDAP. يمكن ربطه مع أنظمة مراقبة الشبكة. بمكن تغييىر واجهته Themes .

OTRS

 

Add new comment

About text formats

Restricted HTML

  • Allowed HTML tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Lines and paragraphs break automatically.
  • Web page addresses and email addresses turn into links automatically.